Ilutööstus on alati olnud teenindusvaldkond, mis lahendab nahaprobleeme ja vastab klientide vajadustele.Kui ilusalong tahab hästi minna, peab ta tagasi pöörduma oma olemuse juurde – pakkuma head teenindust.Kuidas saavad ilusalongid kasutada teenuseid uute ja vanade klientide hoidmiseks?Täna tahaksin teiega jagada mõningaid pisiasju teenuse parandamiseks.Heidame pilgu peale.
01
Ära räägi klientide ees isiklikest asjadest
Klientide ravimise käigus lasevad kosmeetikud aeg-ajalt klientidele massaaži tehes vestlemas kaks kosmeetikut või vastavad erakõnedele ja jätavad kliendid rahule.See detail paneb kliendid tundma lugupidamatust ja kahtlust ebaoptimaalse hoolduse suhtes.Iluhoolduse tegemisel tehke seda hoolikalt.Sel ajal on kosmeetiku tehnika eriti täiuslik ja ei teki poolikut, samuti oskab klient hinnata teie siirust.Seetõttu viivad kosmeetikud iga protseduuri hoolikalt läbi, et kliendid saaksid end mugavalt tunda.
02
Kosmeetiku käed ei tohiks külmetada
Olgu suvi või talv, aga kliendid kardavad kõige rohkem seda, et kui kosmeetiku käed nende nahka puudutavad, on ikka külm.Alati, kui seekord on kliendid veidi tundlikud ja närvilised.Lisaks võib see, kas kosmeetiku käed on elastsed ja pehmed, otseselt mõjutada kliendi meeleolu hoolduse ajal.Eriti vääritu oleks, kui kosmeetik paneks kliendi selle pisiprobleemi tõttu “naudingu” “vastupidamiseks” muutma.
03
Ära jäta klienti iluprotseduuride vahele
Kliendid peavad üldjuhul puhkama ja ootama iluprotseduuride vahel, näiteks pärast maski pealekandmist.Sel ajal arvab kosmeetik, et töö on selleks korraks läbi ja tõmbub siis vaikselt tagasi.Nagu kõik teavad, siis kuigi klient sel ajal puhkab, võib tal siiski tekkida mõni palve või probleem, mis nõuavad kosmeetiku abi.Enamik kliente usub, et kosmeetikud peavad iluprotseduuride ajal nende kõrval olema.Sel ajal muutub teenindus omamoodi vaikivaks ootamiseks.
04
Kosmeetik suudab meelde jätta kliendi raviandmed, sünnipäeva, hobid
Kosmeetiku oskus meeles pidada kliendi kulgu ja raviparameetreid ei paranda mitte ainult iluhoolduse efektiivsust, vaid tekitab kliendis ka väga professionaalse tunde.MeieAI dioodlaseriga karvade eemaldamise masin2024. aastal turule tulev , on varustatud kliendihaldussüsteemiga, mis suudab salvestada 50 000+ kliendiandmete infot, mis on tõhus ja kiire.Valikuline tehisintellekti naha- ja juuksedetektor suudab reaalajas näidata kliendi naha ja juuste seisundit ning anda täpsemaid ravisoovitusi.
Lisaks oskab kosmeetik klientidega suhtlemise käigus mõista kliendi hobisid ja neid asju silmas pidada.Edaspidi kliendiga vesteldes on lihtne luua kliendile pingevaba ja mõnus õhkkond.Kliendile sünnipäeva puhul õnnistuse saatmine suurendab ilusalongi head tahet klientide meeles.
05
Ärge unustage regulaarselt klientidele kordusvisiite teha
Regulaarsed telefonikõned klientide külastamiseks ei aita mitte ainult mõista kliendi taastumise olukorda, vaid parandavad ka suhteid kliendiga, tekitavad kliendis tunde, et temast hoolitakse ja teda hinnatakse, suurendavad kliendi kleepuvust ning toovad ka paremat mainet.
Ühesõnaga, ilusalongi toimimine eeldab lisaks suurepärastele ilumasinatele ja professionaalsetele tehnikatele ka tähelepanelikku ja hoolikat teenindust kliendi vaatenurgast, et luua pingevaba ja meeldiv hoolduskeskkond, et tarbijad tunneksid end lõdvestunult ja saaksid luua hea enesekindluse. tarbimine” võib säilitada tarbijate südamed.
Shandong Moonlightil on 16-aastane ilumasinate tootmise ja müügi kogemus.Sellel on rahvusvaheliselt standarditud tolmuvaba töökoda ja see võib pakkuda teile mitmesuguseid suurepärase kvaliteediga ilumasinaid, et rahuldada teie ilumasinate ühekordse ostuvajadusi.Professionaalsed tootekonsultandid pakuvad teile tehnilist tuge ja täiuslikku müügijärgset teenindust 24/7.Palun jätke meile sõnum, et saada teavet viimaste sündmuste eripakkumiste kohta.
Postitusaeg: 13. märts 2024